Mensajes Directos de Instagram (IGDM) se podrán responder desde Facebook

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Ahora podrás responder los Mensajes Directos de Instagram (IGDM) desde Facebook Por fin, Facebook a realizado la integración de la plataforma de mensajería de Instagram (IGDM) en una sola bandeja, lo que llamamos Mensajes Directos (DM) de Instagram. Desde ahora para muchas de las cuentas en las que se está probando esta versión, facilitará el trabajo de los community manager, social media manager o estrategas digitales.     Por mucho tiempo, hemos estado esperando esta integración entre las dos plataformas de las empresas de Zuckerberg, el tener acceso a la plataforma de mensajes directos de Instagram desde nuestra consola de administración de Facebook, facilitará las tareas...

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¿Qué es CRM?

¿Qué es CRM?

Tal vez tengas muchas preguntas sobre CRM, ¿Con qué se come un CRM?, ¿Para qué me sirve?, ¿Funciona en mi empresa?, ¿Qué es CRM?   Los inicios   Debido a los cambios en las empresas y una competencia cada vez mas fuerte y exigente, en los años 2000, surge un tipo de marketing llamado relacional. El marketing relacional busca generar lazos con los clientes, basándose en estudios de el comportamiento, hábitos y consumo. Dirás  y esto, ¿para qué?, quiero saber ¿Qué es CRM?   El marketing relacional, utiliza tácticas de CRM, para el manejo de datos e información de los clientes y su aprovechamiento. CRM por...

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Necesitas urgentemente un software de CRM

¿Porque las empresas utilizan los Software de CRM? Las tendencias basadas en el uso del software de CRM cada día van creciendo de manera más acelerada.  Estos softwares ayudan en el día a día con la gestión, monitorización de los datos e información que se presente en nuestra empresa.   En años anteriores las empresas han tomado soluciones basadas en la nube para CRM, lo que permite a sus empleados movilidad, tener la información a la mano en cualquier lugar y en cualquier dispositivo de su elección.   ¿Que pasa actualmente?   Actualmente las empresas que utilizan las plataformas para la gestión de clientes pueden generar un...

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Capta la atención de tus clientes en tu tarjeta de presentación.

Las tarjetas de presentación como parte de la atención a los clientes

Elementos indispensables para una tarjeta de presentación. Una tarjeta de presentación es una herramienta importante tanto para el marketing, como para las relaciones con tus clientes y el cierre de las ventas. Esta herramienta define quien eres, de igual forma te hace diferente, ya que refleja tu marca basándose en tu identidad y profesionalismo.   La creatividad no es la única característica necesaria para captar la atención de tus clientes. Existen otros elementos estratégicos a considerar para causar una buena impresión. Aquí tienes 7 puntos que no debes olvidar:   Tipografía:   No mezcles muchas fuentes, esto nos da una pésima impresión de tu empresa. Denota desorganización o...

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Las reglas de oro que debes usar para vender.

Claves para vender

Vender no es fácil y mucho menos tratar con los clientes. Es un proceso que conlleva muchas etapas y trabajo, donde los ejecutivos deben de llevar de la mano al cliente y exponer de manera adecuada el producto o servicio.   Con las siguientes reglas podrás aprender a dominar el mercado y a generar un mayor volumen de ventas.   •A todos nos gusta comprar… Pero a nadie nos gusta que nos manipulen, en lugar de convencer al cliente de comprar un artículo trátelo como si lo estuvieras aconsejando, ayúdale a decidir cuál es su mejor opción para él, trata de generar una relación más que una...

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Las palabras mágicas para aumentar tus ventas

Estrategias para el aumento de las ventas

Con esta herramienta increíblemente poderosa para las ventas, irás un paso delante de tu competencia, además de poder acaparar una mayor parte del mercado, tus ganancias subirán de manera substancial y tu atención al cliente será la mejor....

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Manual infalible de atención al cliente en internet

Manual de atención al cliente

La atención al cliente en Internet. Todos los días despertamos y lo primero que vemos es el celular, en México, el promedio de tiempo que estamos conectados a Internet es de aproximadamente 8 horas y un minuto, tiempo suficiente para recorrer al final de nuestras vidas la muralla china más de 3 veces, aquí te traemos algunos puntos que te ayudarán tanto si eres parte de un negocio en la atención al cliente y ventas, como en la vida social para comunicarte de mejor manera.   •Ezkrive 8ien: Antes que nada, dañas tu imagen al escribir de esta forma, y segundo, un texto escrito de...

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